As entidades do Sistemas - SaaS são divididas em dois grandes grupos:

Entidade de gestão dos processos (PM)

São as entidades ligadas à descrição dos processos, lógicas e validações. São também as estruturas globais que afetam todas as Operações e são configuradas através do PM - Process Manager.

São as seguintes:

Entidade de instância (OR)

São instâncias isoladas entre si para cada Organização (Organization) ou Operação (Operation), com o objetivo de rodarem os processos multiplas vezes, até mesmo em paralelo. Em sua maioria, manifestam-se e podem ser manipuladas no OR - Operation Runner.

Também podemos definir como a parte “dinâmica” do sistema.

São as seguintes: